FAQ

Wie kann ich einen Tresor bestellen?
Sie können einen Tresor über den Online-Webshop bestellen. Selbstverständlich können Sie sich auch an unseren Vertrieb wenden (sales@vdhsafes.nl oder 0180-612 988).

Wie kann ich meine Online-Bestellung bezahlen?
Van den Hoven bietet Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten: iDEAL, Banküberweisung, PIN oder Bargeld.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Kann man einen Safe reservieren?
Es ist nicht möglich, Produkte über die Website zu reservieren, bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung.

Wo finde ich die Kontaktdaten von Van den Hoven?
Sie finden unsere Kontaktdaten hier, oder auf unserer Website unter der Rubrik „Kontakt“.

Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Showrooms?
Der Showroom ist montags bis donnerstags von 8.30:16.30 bis 8.30:16.00 Uhr und freitags von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr geöffnet.

Meine Bestellung entspricht nicht meinen Erwartungen. Was soll ich machen?
Wenn Sie Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie dies tun hier ein Formular füllen. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Natürlich können Sie uns auch unter 0180-612988 anrufen.

Welche Möglichkeiten gibt es, den Tresor liefern zu lassen?
Bei Ihrer Bestellung im Webshop können Sie angeben, ob der Tresor von den Technikern von Van den Hoven geliefert werden soll, ob der Tresor auf einer Palette von einem Spediteur geliefert werden soll oder ob Sie den Tresor abholen möchten unser Lager in Barendrecht. .

Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja das ist möglich. Kontaktieren Sie die Verkaufsabteilung für die Möglichkeiten.

Wird das Produkt diskret geliefert?
Ja, alle unsere Produkte sind neutral verpackt. Ihre Bestellung wird mit einem neutralen LKW angeliefert und Ihnen (wenn möglich) persönlich übergeben. Es ist möglich, dass unser Name NA van den Hoven & Zonen BV auf Dienstfahrzeugen, Firmenkleidung oder Produkten erscheint.

Kann der Tresor verankert werden?
Fast jeder Tresor kann verankert werden, vorausgesetzt, es gibt Ankerlöcher im Boden und/oder auf der Rückseite des Tresors. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Verankerung von Tresoren.

Mit welchen Materialien wird der Tresor verankert?
Segmentanker werden standardmäßig mitgeliefert; Gegen Aufpreis können Sie Schwerlastanker oder Verbundanker erwerben.
Bei Lieferung durch Van den Hoven (außer bei Lieferung auf einer Palette durch den Spediteur) ist es möglich, den Tresor gegen Aufpreis von unseren Monteuren verankern zu lassen.

Kann der Tresor im Erdgeschoss oder im Keller aufgestellt werden?
Je nach Tresortyp ist dies möglich, bitte wenden Sie sich an unseren Vertrieb (sales@vdhsafes.nl oder 0180-612988).

Bewegt Van den Hoven auch Tresore?
Ja, wir können Ihren Tresor innerhalb der Niederlande umziehen. Für Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung oder besuchen Sie unsere Seite über bewegliche Tresore.

Kann man einen Safe reservieren?
Es ist nicht möglich, Produkte über die Website zu reservieren, bitte wenden Sie sich an unsere Verkaufsabteilung.

Wo finde ich die Kontaktdaten von Van den Hoven?
Sie finden unsere Kontaktdaten hier, oder auf unserer Website unter der Rubrik „Kontakt“.

Wie sind die Öffnungszeiten Ihres Showrooms?
Der Showroom ist montags bis donnerstags von 8.30:16.30 bis 8.30:16.00 Uhr und freitags von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr geöffnet.

Meine Bestellung entspricht nicht meinen Erwartungen. Was soll ich machen?
Wenn Sie Anmerkungen oder Beschwerden haben, können Sie dies tun hier ein Formular füllen. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Natürlich können Sie uns auch unter 0180-612988 anrufen.

Wie viele Jahre Garantie gibt es auf ein Produkt?
Alle Käufe haben eine 2-Jahres-Garantie, sowohl neu als auch gebraucht. (Lesen Sie mehr über unsere Garantie).

Wie viele Schlüssel sind beim Kauf eines Tresors inklusive?
Beim Kauf eines Tresors werden standardmäßig 2 Schlüssel mitgeliefert.

Kann ich nach einem Schlüsselverlust einen neuen Schlüssel anfertigen lassen?
Ja, das ist möglich. Dazu wird ein Originalschlüssel benötigt. Van den Hoven Brandkasten hat eine eigene Schlosserei† Mit diesem können Sie einen Termin vereinbaren, um einen neuen Schlüssel zu machen.

Kann ich den Code eines elektronischen Zahlenschlosses selbst wählen oder ändern?
Ja. Im Auslieferungszustand wird das elektronische Zahlenschloss mit einem Standard-Werkscode geliefert. Sie können den Code mithilfe der mitgelieferten Anleitung ganz einfach selbst ändern.

Kann ich meinen Tresor (einmalig) warten lassen?
Ja, Sie können unsere Verkaufsabteilung kontaktieren (service@vdhsafes.nl oder 0180-612988).

Haben Sie einen eigenen technischen Dienst zur Behebung von Störungen?
Wir haben einen technischen Service, der von 8.30 bis 16.30 Uhr unter der Telefonnummer 0180-612988 oder per E-Mail erreichbar ist service@vdhsafes.nl† Sie erreichen die Serviceabteilung unter 16.30-21.00 7.00 20.00 von Montag bis Freitag von 06:30 bis 442:002 Uhr und am Samstag von XNUMX:XNUMX bis XNUMX:XNUMX Uhr.

Können Sie uns helfen, wenn der Tresor verschlossen ist und keine Schlüssel und/oder Code vorhanden sind (Notöffnung)?
Ja, wir können Ihnen dabei behilflich sein. Bitte wenden Sie sich an unsere Serviceabteilung oder besuchen Sie unsere Seite über Notöffnungen.

Was bedeutet „Versorgungsanzeige“?
Als Anhaltspunkt für die Deckung knüpfen die Versicherer an die verschiedenen Widerstandsklassen einen Barwertbetrag. Diese basiert auf der Aufbewahrung von Bargeld in einem einbruchhemmenden Tresor, der sich in unbewohnten, unbewachten und ungesicherten Gebäuden innerhalb geschlossener Ortschaften befindet. Abhängig von den getroffenen Sicherungsmaßnahmen können die Versicherer von der Deckungsangabe abweichen. Viele Versicherer geben nur eine Angabe zur Deckung oder zur Wertaufbewahrung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Normen und Angaben zur Reichweite .

Wie kann ich sicher sein, ob der gekaufte Tresor auch von meiner Versicherung akzeptiert wird?
Van den Hoven ist ein unabhängiger Hersteller von Tresoren und Tresortüren und alle unsere Tresore und Tresortüren werden von Versicherern akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite über Normen und Angaben zur Reichweite.

Hast du eine frage

Telefon: + 31 180 - 61 29 88
E-Mail: sales@vdhsafes.nl
Besuchsadresse: Seedwij 1
2991 LA Barendrecht
Öffnungszeiten: Mo-Do: 08:30-16:30
Fr: 08:30-16:00