Kuinka kauan saan tuotteelleni takuun?

Van den Hoven -tuotteilla on vakiona valmistajan takuu, joka on 24 kuukautta mekaanisille komponenteille ja 12 kuukauden takuu elektronisille komponenteille. Mikäli takuuaika poikkeaa tästä, se mainitaan erikseen kyseisen tuotteen yhteydessä. Tämä koskee uusia ja käytettyjä tuotteita.

Valmistajan takuun kattamien, takuuaikana suoritettujen osien ja töiden kustannukset ovat Brandkastenfabriek Van den Hovenin vastuulla.

Takuu ei kata epäasianmukaisesta käytöstä aiheutuneita vaurioita (esim. unohtunut koodi, avain vaurioitunut), normaali kuluminen ja viat, jotka eivät merkittävästi vaikuta tuotteen toimintaan tai arvoon.

Takuu raukeaa, jos korjauksia tehdään valtuuttamattomissa huoltoyksiköissä tai jos käytetään ei-alkuperäisiä osia.

Takuumenettely

Jos tuotteessasi on vika, ota yhteyttä tekniseen palveluumme. Voit tehdä tämän puhelimitse numerosta 0180-612 988 tai sähköpostitse osoitteessa service@vdhsafes.nl