FAQ

Kuinka voin tilata kassakaapin?
Kassakaapin voit tilata verkkokaupan kautta. Voit toki ottaa yhteyttä myös myyntiimme (sales@vdhsafes.nl tai 0180-612 988).

Kuinka voin maksaa verkkotilaukseni?
Van den Hoven tarjoaa sinulle mahdollisuuden maksaa: iDEAL, pankkisiirrolla, PIN-koodilla tai käteisellä.

Sisältääkö hinnat arvonlisäveron?
Kaikki ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Onko mahdollista varata tallelokero?
Tuotteita ei voi varata nettisivujen kautta, ota yhteyttä myyntiimme.

Mistä löydän Van den Hovenin yhteystiedot?
Löydät meidän yhteystiedot täältä, tai nettisivuillamme 'Ota yhteyttä' -otsikon alla.

Mitkä ovat showroomin aukioloajat?
Showroom on avoinna maanantaista torstaihin klo 8.30-16.30 ja perjantaisin klo 8.30-16.00.

Tilaukseni ei vastaa odotuksiani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos sinulla on huomautuksia tai valituksia, voit tehdä sen tässä lomake täyttää. Otamme teihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tietysti voit myös soittaa meille numeroon 0180-612988.

Mitä vaihtoehtoja on kassakaapin toimittamiseen?
Tehdessäsi tilausta verkkokaupassa voit ilmoittaa, haluatko kassakaapin toimittavan Van den Hoven teknikon toimesta, haluatko kassakaapin toimittavan kuljetusliikkeen lavalla vai haluatko noutaa kassakaapin varastomme Barendrechtissä.

Toimitatko myös ulkomaille?
Kyllä se on mahdollista. Ota yhteyttä myyntiosastoon mahdollisuuksista.

Toimitetaanko tuote huomaamattomasti?
Kyllä, kaikki tuotteemme on pakattu neutraalisti. Tilauksesi toimitetaan neutraalilla kuorma-autolla ja (jos mahdollista) luovutetaan sinulle henkilökohtaisesti. On mahdollista, että nimemme NA van den Hoven & Zonen BV esiintyy palveluajoneuvoissa, yritysvaatteissa tai tuotteissa.

Voidaanko tallelokero ankkuroida?
Melkein mikä tahansa kassakaappi voidaan ankkuroida, jos kassakaapin pohjassa ja/tai takana on ankkurireiät. Lisätietoja saat sivultamme aiheesta kassakaapit ankkurointiin.

Millä materiaaleilla kassakaappi on ankkuroitu?
Segmenttiankkurit toimitetaan vakiona; lisämaksusta voit ostaa raskaita ankkureita tai kemiallisia ankkureita.
Van den Hovenin toimittamana (lukuun ottamatta rahdinkuljettajan toimittamista lavalle), on mahdollista ankkuroida kassakaappi asentajien toimesta lisämaksusta.

Voiko tallelokeron sijoittaa ensimmäiseen kerrokseen vai kellariin?
Kassakaapin tyypistä riippuen tämä on mahdollista, ota yhteyttä myyntiimme (sales@vdhsafes.nl tai 0180-612988).

Siirtääkö Van den Hoven myös kassakaapit?
Kyllä, voimme siirtää kassakaapin Alankomaiden sisällä. Lisätietoja saat myyntiosastoltamme tai vieraile sivullamme liikkuvat kassakaapit.

Onko mahdollista varata tallelokero?
Tuotteita ei voi varata nettisivujen kautta, ota yhteyttä myyntiimme.

Mistä löydän Van den Hovenin yhteystiedot?
Löydät meidän yhteystiedot täältä, tai nettisivuillamme 'Ota yhteyttä' -otsikon alla.

Mitkä ovat showroomin aukioloajat?
Showroom on avoinna maanantaista torstaihin klo 8.30-16.30 ja perjantaisin klo 8.30-16.00.

Tilaukseni ei vastaa odotuksiani. Mitä minun pitäisi tehdä?
Jos sinulla on huomautuksia tai valituksia, voit tehdä sen tässä lomake täyttää. Otamme teihin yhteyttä mahdollisimman pian. Tietysti voit myös soittaa meille numeroon 0180-612988.

Kuinka monta vuotta tuotteella on takuu?
Kaikilla ostoksilla on 2 vuoden takuu, sekä uusilla että käytetyillä. (Lue lisää aiheesta meidän takuumme).

Kuinka monta avainta sisältyy kassakaapin ostoon?
Kassakaapin ostettaessa toimitetaan 2 avainta vakiona.

Voinko tehdä toisen avaimen avaimen katoamisen jälkeen?
Kyllä, se on mahdollista. Tätä varten tarvitaan alkuperäinen avain. Van den Hoven Brandkastenilla on a oma lukkoseppä† tällä voit sopia ajan uuden avaimen tekemiseen.

Voinko valita tai vaihtaa sähköisen yhdistelmälukon koodin itse?
Joo. Toimituksen yhteydessä elektroninen yhdistelmälukko toimitetaan vakiotehdaskoodilla. Voit vaihtaa koodin helposti itse mukana toimitetun ohjekirjan avulla.

Voinko tehdä kassakaapin (kertaluonteisen) huollon?
Kyllä, voit ottaa yhteyttä myyntiimme (service@vdhsafes.nl tai 0180-612988).

Onko sinulla oma tekninen palvelu, joka ratkaisee mahdolliset viat?
Meillä on tekninen palvelu, joka on tavoitettavissa klo 8.30-16.30 puhelinnumerosta 0180-612988 tai sähköpostitse service@vdhsafes.nl† Palvelun tavoitat numerosta 16.30-21.00 7.00 20.00 maanantaista perjantaihin klo 06-30 ja lauantaisin klo 442-002.

Voitko auttaa meitä, jos kassakaappi on lukossa eikä avaimia ja/tai koodia ole saatavilla (hätäavaus)?
Kyllä, voimme auttaa sinua tässä. Ota yhteyttä palveluosastoomme tai vieraile sivullamme hätäaukot.

Mitä "kattavuusosoitus" tarkoittaa?
Vakuutuksenantajat yhdistävät rahamäärän eri vastustusluokkiin osoituksena vakuutusturvasta. Tämä perustuu käteisen rahan säilyttämiseen murtoturvallisessa kassakaapissa, joka sijaitsee asumattomissa, vartioimattomissa ja turvaamattomissa rakennuksissa taajamassa. Toteutetuista turvatoimista riippuen vakuutuksenantajat voivat poiketa vakuutusturvasta. Monet vakuutusyhtiöt antavat vain viitteen kattavuudesta tai arvon säilyttämisestä. Lisätietoja saat sivultamme aiheesta standardit ja kattavuustiedot .

Kuinka voin olla varma, hyväksyykö ostamani tallelokero myös vakuutukseni?
Van den Hoven on itsenäinen kassakaappien ja -ovien valmistaja, ja kaikki kassakaapit ja -ovet ovat vakuutusyhtiöiden hyväksymiä. Lisätietoja saat sivultamme aiheesta standardit ja kattavuustiedot.

Onko sinulla kysyttävää?

Puhelin: +31 180 - 61 29 88
Sähköposti: sales@vdhsafes.nl
Käyntiosoite: seedewij 1
2991 La Barendrecht
Tunnit: Ma–to: 08–30
pe: 08-30