FAQ

Hogyan rendelhetek széfet?
Az online webshopon keresztül széfet rendelhet. Természetesen felkeresheti értékesítési osztályunkat is (sales@vdhsafes.nl vagy 0180-612 988).

Hogyan fizethetem ki az online rendelésemet?
A Van den Hoven lehetőséget kínál a fizetésre: iDEAL, banki átutalással, PIN kóddal vagy készpénzzel.

Az árak tartalmazzák az ÁFA-t?
Minden feltüntetett ár tartalmazza az ÁFA-t.

Lehet széfet foglalni?
A weboldalon keresztül termékek foglalása nem lehetséges, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési osztályunkkal.

Hol találom Van den Hoven elérhetőségeit?
Meg fogja találni a miénket elérhetőségei itt, vagy weboldalunkon a „Kapcsolatfelvétel” rovatban.

Mi a bemutatóterme nyitva tartása?
A bemutatóterem hétfőtől csütörtökig 8.30-tól 16.30-ig, pénteken 8.30-tól 16.00-ig tart nyitva.

A rendelésem nem felel meg az elvárásaimnak. Mit kellene tennem?
Ha bármilyen észrevétele vagy panasza van, megteheti itt egy űrlap kitölteni. Ezután a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. Természetesen hívhat minket a 0180-612988-as telefonszámon is.

Milyen lehetőségek vannak a széf kiszállítására?
A webáruházban történő rendelés leadásakor jelezheti, hogy szeretné-e a széfet a Van den Hoven technikusai kiszállítani, szeretné, ha a széfet raklapon szállítaná ki fuvarozó, vagy szeretné-e átvenni a széfet raktárunk Barendrechtben.

Külföldre is szállít?
Igen, ez lehetséges. A lehetőségekről érdeklődjön az értékesítési osztálynál.

A terméket diszkréten szállítják?
Igen, minden termékünk semlegesen van csomagolva. Megrendelését semleges teherautóval szállítjuk ki és (ha lehetséges) személyesen adjuk át Önnek. Elképzelhető, hogy NA van den Hoven & Zonen BV nevünk a szervizjárműveken, céges ruházaton vagy termékeken szerepel.

Horgonyozható a széf?
Szinte minden széf rögzíthető, feltéve, hogy horgonylyukak vannak a széf alján és/vagy hátulján. További információért kérjük, tekintse meg oldalunkat a széfek rögzítése.

Milyen anyagokkal van rögzítve a széf?
A szegmenshorgonyok alapkivitelben kerülnek szállításra; felár ellenében nagy teherbírású vagy vegyszeres horgonyokat vásárolhat.
Van den Hoven általi kiszállítás esetén (kivéve a fuvarozó által raklapon történő szállítást), lehetőség van a széf szerelőink által történő rögzítésére felár ellenében.

A széf elhelyezhető az első emeleten vagy a pincében?
A széf típusától függően ez lehetséges, kérjük, forduljon értékesítési osztályunkhoz (sales@vdhsafes.nl vagy 0180-612988).

Van den Hoven széfeket is mozgat?
Igen, áthelyezhetjük a széfjét Hollandián belül. További információért forduljon értékesítési osztályunkhoz, vagy látogasson el az oldalunkra széfek mozgatása.

Lehet széfet foglalni?
A weboldalon keresztül termékek foglalása nem lehetséges, kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési osztályunkkal.

Hol találom Van den Hoven elérhetőségeit?
Meg fogja találni a miénket elérhetőségei itt, vagy weboldalunkon a „Kapcsolatfelvétel” rovatban.

Mi a bemutatóterme nyitva tartása?
A bemutatóterem hétfőtől csütörtökig 8.30-tól 16.30-ig, pénteken 8.30-tól 16.00-ig tart nyitva.

A rendelésem nem felel meg az elvárásaimnak. Mit kellene tennem?
Ha bármilyen észrevétele vagy panasza van, megteheti itt egy űrlap kitölteni. Ezután a lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. Természetesen hívhat minket a 0180-612988-as telefonszámon is.

Hány év garancia van egy termékre?
Minden vásárlásra 2 év garancia vonatkozik, új és használt is. (További információ a a mi garanciánk).

Hány kulcsot tartalmaz a széf vásárlása?
Széf vásárlásakor alapfelszereltségként 2 kulcsot adunk hozzá.

Készíthetek másik kulcsot egy kulcs elvesztése után?
Igen, ez lehetséges. Ehhez eredeti kulcs szükséges. Van den Hoven Brandkasten rendelkezik a saját lakatosműhely† ezzel időpontot egyeztethet új kulcs készítésére.

Kiválaszthatom vagy módosíthatom magam az elektronikus kombinációs zár kódját?
Igen. Szállításkor az elektronikus kombinációs zárat szabványos gyári kóddal szállítjuk. A mellékelt kézikönyv segítségével könnyedén megváltoztathatja a kódot.

Végezhetem a széfem (egyszeri) karbantartását?
Igen, kapcsolatba léphet értékesítési osztályunkkal (service@vdhsafes.nl vagy 0180-612988).

Rendelkezik saját műszaki szervizzel az esetleges meghibásodások megoldására?
Műszaki ügyeletünk 8.30-16.30 között elérhető a 0180-612988-as telefonszámon, vagy emailben. service@vdhsafes.nl† A szervizt a 16.30-21.00 7.00 20.00-es telefonszámon lehet elérni hétfőtől péntekig 06-30 óráig, szombaton 442-002 óráig.

Tudna segíteni, ha a széf zárva van és nincs kulcs és/vagy kód (vésznyitás)?
Igen, ebben tudunk segíteni. Kérjük, lépjen kapcsolatba szervizünkkel, vagy látogasson el oldalunkra vésznyílások.

Mit jelent a „lefedettség jelzése”?
A biztosítók egy összeget készpénzben kapcsolnak össze a különböző ellenállási osztályokkal a fedezet jelzéseként. Ennek alapja a készpénz tárolása betörésbiztos széfben, amely lakatlan, nem őrzött és nem biztosított épületekben, lakott területen belül található. A megtett biztonsági intézkedésektől függően a biztosítók eltérhetnek a fedezeti jelzéstől. Sok biztosító csak jelzést ad a fedezetről vagy az értéktárolásról. További információkért kérjük, látogasson el az oldalunkra szabványok és lefedettségi jelzések .

Hogyan lehetek biztos abban, hogy a megvásárolt széfet a biztosításom is elfogadja?
A Van den Hoven a széfek és széfajtók független gyártója, és minden széfünket és széfajtónkat elfogadják a biztosítók. További információkért kérjük, látogasson el az oldalunkra szabványok és lefedettségi jelzések.

Van kérdésed?

Telefon: +31 180 - 61 29 88
Email: sales@vdhsafes.nl
Látogatási cím: seedewij 1
2991 LA Barendrecht
Óra: H-Cs: 08:30-16:30
P: 08:30-16:00