FAQ

Come posso ordinare una cassaforte?
Puoi ordinare una cassaforte tramite il webshop online. Ovviamente puoi anche contattare il nostro ufficio vendite (sales@vdhsafes.nl o 0180-612 988).

Come posso pagare il mio ordine online?
Van den Hoven ti offre la possibilità di pagare tramite: iDEAL, tramite bonifico bancario, PIN o contanti.

I prezzi sono comprensivi di IVA?
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi di IVA.

È possibile prenotare una cassaforte?
Non è possibile prenotare i prodotti tramite il sito web, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale.

Dove posso trovare i dettagli di contatto di Van den Hoven?
Troverai il nostro dettagli di contatto qui, o sul nostro sito Web alla voce 'contatto'.

Quali sono gli orari di apertura del tuo showroom?
Lo showroom è aperto dal lunedì al giovedì dalle 8.30:16.30 alle 8.30:16.00 e il venerdì dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

Il mio ordine non soddisfa le mie aspettative. Cosa dovrei fare?
Se hai commenti o reclami, puoi qui un modulo riempire. Ti contatteremo quindi il prima possibile. Naturalmente potete anche chiamarci allo 0180-612988.

Quali sono le opzioni per la consegna della cassaforte?
Al momento dell'ordine nel negozio online, puoi indicare se desideri che la cassaforte venga consegnata dai tecnici Van den Hoven, se desideri che la cassaforte venga consegnata su un pallet da un corriere o se desideri ritirare la cassaforte in il nostro magazzino a Barendrecht. .

Spedite anche all'estero?
Sì, è possibile. Contattare il reparto vendite per le possibilità.

Il prodotto viene consegnato in modo discreto?
Sì, tutti i nostri prodotti sono imballati in modo neutro. Il tuo ordine verrà consegnato con un camion neutro e (se possibile) consegnato personalmente a te. È possibile che il nostro nome NA van den Hoven & Zonen BV appaia su veicoli di servizio, abbigliamento aziendale o prodotti.

La cassaforte può essere ancorata?
Quasi tutte le casseforti possono essere ancorate, a condizione che siano presenti fori di ancoraggio nella parte inferiore e/o posteriore della cassaforte. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra pagina su ancoraggio casseforti.

Con quali materiali è ancorata la cassaforte?
Gli ancoraggi per segmenti sono forniti di serie; a un costo aggiuntivo è possibile acquistare ancoranti per impieghi gravosi o ancoranti chimici.
In caso di consegna da parte di Van den Hoven (tranne per la consegna su pallet da parte del vettore), è possibile far ancorare la cassaforte dai nostri installatori a un costo aggiuntivo.

La cassaforte può essere collocata al primo piano o nel seminterrato?
A seconda del tipo di cassaforte, questo è possibile, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale (sales@vdhsafes.nl o 0180-612988).

Van den Hoven sposta anche le casseforti?
Sì, possiamo spostare la tua cassaforte nei Paesi Bassi. Per informazioni contatta il nostro ufficio commerciale, oppure visita la nostra pagina dedicata casseforti mobili.

È possibile prenotare una cassaforte?
Non è possibile prenotare i prodotti tramite il sito web, si prega di contattare il nostro ufficio commerciale.

Dove posso trovare i dettagli di contatto di Van den Hoven?
Troverai il nostro dettagli di contatto qui, o sul nostro sito Web alla voce 'contatto'.

Quali sono gli orari di apertura del tuo showroom?
Lo showroom è aperto dal lunedì al giovedì dalle 8.30:16.30 alle 8.30:16.00 e il venerdì dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

Il mio ordine non soddisfa le mie aspettative. Cosa dovrei fare?
Se hai commenti o reclami, puoi qui un modulo riempire. Ti contatteremo quindi il prima possibile. Naturalmente potete anche chiamarci allo 0180-612988.

Quanti anni di garanzia ci sono su un prodotto?
Tutti gli acquisti sono coperti da una garanzia di 2 anni, sia nuovi che usati. (Leggi di più su la nostra garanzia).

Quante chiavi sono incluse nell'acquisto di una cassaforte?
Quando si acquista una cassaforte, vengono fornite di serie 2 chiavi.

Posso farmi fare un'altra chiave dopo aver perso una chiave?
Sì, è possibile. Per questo è necessaria una chiave originale. Van den Hoven Brandkasten ha a proprio negozio di fabbro† con questo puoi fissare un appuntamento per fare una nuova chiave.

Posso scegliere o modificare da solo il codice di una serratura a combinazione elettronica?
Sì. Alla consegna, la serratura a combinazione elettronica viene fornita con un codice di fabbrica standard. Puoi facilmente modificare il codice da solo utilizzando il manuale in dotazione.

Posso avere una manutenzione (una tantum) sulla mia cassaforte?
Sì, puoi contattare il nostro ufficio commerciale (Service@vdhsafes.nl o 0180-612988).

Disponi di un tuo servizio tecnico per risolvere eventuali malfunzionamenti?
Disponiamo di un servizio tecnico raggiungibile dalle ore 8.30 alle ore 16.30 al numero di telefono 0180-612988, o via mail Service@vdhsafes.nl† È possibile contattare il servizio di assistenza al numero 16.30-21.00 7.00 20.00 dal lunedì al venerdì dalle 06:30 alle 442 e il sabato dalle 002:XNUMX alle XNUMX:XNUMX.

Potete aiutarci se la cassaforte è chiusa a chiave e non ci sono chiavi e/o codici disponibili (apertura di emergenza)?
Sì, possiamo aiutarti in questo. Si prega di contattare il nostro servizio di assistenza o visitare la nostra pagina su aperture di emergenza.

Cosa significa "indicazione di copertura"?
Gli assicuratori collegano un importo di valore in contanti alle varie classi di resistenza come indicazione della copertura. Ciò si basa sulla conservazione del denaro in una cassaforte antieffrazione che si trova in edifici disabitati, non custoditi e non protetti all'interno di aree urbane. A seconda delle misure di sicurezza adottate, gli assicuratori possono discostarsi dall'indicazione della copertura. Molti assicuratori forniscono solo un'indicazione della copertura o dell'immagazzinamento del valore. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra pagina su standard e indicazioni di copertura .

Come posso essere sicuro che la cassaforte acquistata sia accettata anche dalla mia assicurazione?
Van den Hoven è un produttore indipendente di casseforti e porte di sicurezza e tutte le nostre casseforti e porte di sicurezza sono accettate dagli assicuratori. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra pagina su standard e indicazioni di copertura.

Avete una domanda?

Telefono: + 31 180 - 61 29 88
E-mail: sales@vdhsafes.nl
Indirizzo di visita: seedewij 1
2991 LA Barendrecht
Orari di apertura: lun-gio: 08:30-16:30
Ven: 08:30-16:00