FAQ

Jak mogę zamówić sejf?
Sejf można zamówić za pośrednictwem sklepu internetowego. Oczywiście możesz również skontaktować się z naszym działem sprzedaży (sprzedaz@vdhsafes.nl lub 0180-612 988).

Jak mogę zapłacić za zamówienie online?
Van den Hoven oferuje opcję płatności: iDEAL, przelewem bankowym, PIN-em lub gotówką.

Czy ceny zawierają podatek VAT?
Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT.

Czy można zarezerwować sejf?
Nie ma możliwości rezerwacji produktów przez stronę internetową, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.

Gdzie mogę znaleźć dane kontaktowe Van den Hoven?
Znajdziesz nasz dane kontaktowe tutaj, lub na naszej stronie internetowej pod nagłówkiem „kontakt”.

Jakie są godziny otwarcia Twojego salonu?
Salon jest otwarty od poniedziałku do czwartku od 8.30 do 16.30 oraz w piątki od 8.30 do 16.00.

Moje zamówienie nie spełnia moich oczekiwań. Co powinienem zrobić?
Jeśli masz jakieś uwagi lub skargi, możesz tutaj formularz wypełnić. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Oczywiście możesz również zadzwonić pod numer 0180-612988.

Jakie są możliwości dostarczenia sejfu?
Składając zamówienie w sklepie internetowym, możesz wskazać, czy chcesz, aby sejf został dostarczony przez techników Van den Hoven, czy chcesz, aby sejf został dostarczony na palecie przez przewoźnika, czy też chcesz odebrać sejf w nasz magazyn w Barendrecht.

Czy dostarczasz również za granicę?
Tak, to możliwe. Skontaktuj się z działem sprzedaży, aby poznać możliwości.

Czy produkt jest dostarczany dyskretnie?
Tak, wszystkie nasze produkty są pakowane neutralnie. Twoje zamówienie zostanie dostarczone neutralną ciężarówką i (jeśli to możliwe) osobiście przekazane do Ciebie. Możliwe, że nasza nazwa NA van den Hoven & Zonen BV pojawia się na pojazdach serwisowych, odzieży firmowej lub produktach.

Czy sejf można zakotwiczyć?
Prawie każdy sejf można zakotwiczyć, pod warunkiem, że w dnie i/lub z tyłu sejfu znajdują się otwory na kotwy. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą stroną o sejfy kotwiczenia.

Z jakich materiałów jest zakotwiczony sejf?
Kotwy segmentowe dostarczane są w standardzie; za dodatkową opłatą można zakupić kotwy do dużych obciążeń lub kotwy chemiczne.
W przypadku dostawy przez firmę Van den Hoven (z wyjątkiem dostawy na palecie przez przewoźnika) istnieje możliwość zakotwiczenia sejfu przez naszych monterów za dodatkową opłatą.

Czy sejf można postawić na piętrze lub w piwnicy?
W zależności od rodzaju sejfu jest to możliwe prosimy o kontakt z naszym działem handlowym (sprzedaz@vdhsafes.nl lub 0180-612988).

Czy Van den Hoven przenosi również sejfy?
Tak, możemy przenieść Twój sejf na terenie Holandii. W celu uzyskania informacji prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży lub odwiedzenie naszej strony o sejfy przeprowadzkowe.

Czy można zarezerwować sejf?
Nie ma możliwości rezerwacji produktów przez stronę internetową, prosimy o kontakt z naszym działem sprzedaży.

Gdzie mogę znaleźć dane kontaktowe Van den Hoven?
Znajdziesz nasz dane kontaktowe tutaj, lub na naszej stronie internetowej pod nagłówkiem „kontakt”.

Jakie są godziny otwarcia Twojego salonu?
Salon jest otwarty od poniedziałku do czwartku od 8.30 do 16.30 oraz w piątki od 8.30 do 16.00.

Moje zamówienie nie spełnia moich oczekiwań. Co powinienem zrobić?
Jeśli masz jakieś uwagi lub skargi, możesz tutaj formularz wypełnić. Skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe. Oczywiście możesz również zadzwonić pod numer 0180-612988.

Ile lat gwarancji obejmuje produkt?
Wszystkie zakupy objęte są 2 letnią gwarancją, zarówno nowe jak i używane. (Czytaj więcej o nasza gwarancja).

Ile kluczy zawiera zakup sejfu?
Przy zakupie sejfu w standardzie dostarczane są 2 klucze.

Czy mogę zlecić wykonanie kolejnego klucza po zgubieniu klucza?
Tak, to możliwe. Wymagany jest do tego oryginalny klucz. Van den Hoven Brandkasten ma własny warsztat ślusarskija dzięki temu możesz umówić się na wykonanie nowego klucza.

Czy mogę samodzielnie wybrać lub zmienić kod do elektronicznego zamka szyfrowego?
TAk. Elektroniczny zamek szyfrowy jest dostarczany ze standardowym kodem fabrycznym. Możesz łatwo zmienić kod samodzielnie, korzystając z dostarczonej instrukcji.

Czy mogę mieć (jednorazową) konserwację mojego sejfu?
Tak, możesz skontaktować się z naszym działem sprzedaży (service@vdhsafes.nl lub 0180-612988).

Czy posiadasz własny serwis techniczny do usuwania usterek?
Posiadamy serwis techniczny, z którym można się skontaktować w godzinach od 8.30 do 16.30 pod numerem telefonu 0180-612988 lub mailowo service@vdhsafes.nlja Z serwisem można się skontaktować pod numerem 16.30-21.00 7.00 20.00 od poniedziałku do piątku w godzinach od 06:30 do 442:002 oraz w soboty od XNUMX do XNUMX.

Czy możesz nam pomóc, jeśli sejf jest zamknięty i nie ma dostępnych kluczy i/lub kodu (otwieranie awaryjne)?
Tak, możemy Ci w tym pomóc. Skontaktuj się z naszym działem serwisowym lub odwiedź naszą stronę na temat otwarcia awaryjne.

Co oznacza „wskazanie pokrycia”?
Ubezpieczyciele łączą kwotę wartości pieniężnej z różnymi klasami odporności jako wskazanie ochrony. Polega ona na przechowywaniu gotówki w sejfie antywłamaniowym, który znajduje się w niezamieszkanych, niestrzeżonych i niezabezpieczonych budynkach na terenach zabudowanych. W zależności od podjętych środków bezpieczeństwa ubezpieczyciele mogą odejść od wskazania ubezpieczenia. Wielu ubezpieczycieli podaje jedynie wskazanie ubezpieczenia lub wskazanie przechowywania wartości. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszą stroną o normy i wskazania pokrycia .

Jak mogę się upewnić, że zakupiony sejf jest również objęty moim ubezpieczeniem?
Van den Hoven jest niezależnym producentem sejfów i drzwi sejfowych, a wszystkie nasze sejfy i drzwi sejfowe są akceptowane przez ubezpieczycieli. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z naszą stroną o normy i wskazania pokrycia.

Masz pytanie?

Telefon: +31 180 - 61 29 88
E-mail: sprzedaz@vdhsafes.nl
Adres do odwiedzenia: sedewij 1
2991 LA Barendrecht
Godziny pracy: Pon-Cz: 08:30-16:30
Piątek: 08:30-16:00