Garanții

Cât timp primesc o garanție pentru produsul meu?

Ca standard, produsele Van den Hoven vin cu o garanție a producătorului de 24 de luni pentru componentele mecanice și 12 luni pentru componentele electronice. Dacă perioada de garanție abate de la aceasta, acest lucru este specificat în mod specific cu produsul în cauză. Acest lucru se aplică produselor noi și folosite.

Costurile pieselor și lucrărilor acoperite de garanția producătorului, efectuate în perioada de garanție, sunt în contul Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Deteriorările datorate utilizării necorespunzătoare (de exemplu cod uitat, cheie deteriorată), uzură normală și defecte care nu afectează semnificativ funcționarea sau valoarea produsului nu sunt acoperite de garanție.

Garanția expiră în cazul reparațiilor efectuate de către departamentele de service neautorizate de noi sau dacă sunt utilizate piese neoriginale.

Procedura de garantie

În cazul unui defect al produsului dumneavoastră, vă rugăm să contactați serviciul nostru tehnic. Puteți face acest lucru prin telefon la 0180-612 988 sau prin e-mail prin service@vdhsafes.nl