Kako dolgo dobim garancijo za svoj izdelek?

Izdelki Van den Hoven so standardno opremljeni s proizvajalčevo garancijo 24 mesecev za mehanske komponente in 12 mesecev za elektronske komponente. Če garancijska doba odstopa od tega, je to posebej navedeno pri zadevnem izdelku. To velja za nove in rabljene izdelke.

Stroški delov in del, ki jih pokriva garancija proizvajalca, opravljenih v garancijskem roku, so v breme Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Poškodbe, ki so posledica nepravilne uporabe (npr. pozabljena koda, poškodovan ključ), normalne obrabe in okvar, ki bistveno ne vplivajo na delovanje ali vrednost izdelka, niso zajete v garanciji.

Garancija preneha v primeru popravila s strani nepooblaščenih servisov ali če so uporabljeni neoriginalni deli.

Garancijski postopek

V primeru okvare na vašem izdelku se obrnite na našo tehnično službo. To lahko storite po telefonu na 0180-612 988 ali po elektronski pošti preko service@vdhsafes.nl