FAQ

Hvordan kan jeg bestille et pengeskab?
Du kan bestille et pengeskab via online webshop. Du kan selvfølgelig også kontakte vores salgsafdeling (sales@vdhsafes.nl eller 0180-612 988).

Hvordan kan jeg betale for min online ordre?
Van den Hoven giver dig mulighed for at betale via: iDEAL, ved bankoverførsel, PIN eller kontant.

Er priserne inklusive moms?
Alle angivne priser er inklusiv moms.

Er det muligt at reservere et pengeskab?
Det er ikke muligt at reservere produkter via hjemmesiden, kontakt venligst vores salgsafdeling.

Hvor kan jeg finde Van den Hovens kontaktoplysninger?
Du finder vores kontaktoplysninger her, eller på vores hjemmeside under overskriften 'kontakt'.

Hvad er åbningstiderne for dit showroom?
Showroomet er åbent mandag til torsdag fra 8.30 til 16.30 og på fredage fra 8.30 til 16.00.

Min ordre lever ikke op til mine forventninger. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du har kommentarer eller klager, kan du her en formular at udfylde. Så kontakter vi dig hurtigst muligt. Du kan selvfølgelig også ringe til os på 0180-612988.

Hvad er mulighederne for at få pengeskabet leveret?
Når du afgiver din bestilling i webshoppen, kan du angive, om du ønsker, at pengeskabet skal leveres af Van den Hoven-teknikerne, om du ønsker, at pengeskabet skal leveres på palle af en fragtmand eller om du ønsker at afhente pengeskabet i vores lager i Barendrecht. .

Leverer du også til udlandet?
Ja det er muligt. Kontakt salgsafdelingen for mulighederne.

Leveres varen diskret?
Ja, alle vores produkter er neutralt pakket. Din ordre vil blive leveret med en neutral lastbil og (hvis muligt) personligt udleveret til dig. Det er muligt, at vores navn NA van den Hoven & Zonen BV optræder på servicebiler, firmatøj eller produkter.

Kan pengeskabet forankres?
Næsten ethvert pengeskab kan forankres, forudsat at der er ankerhuller i bunden og/eller bagsiden af ​​pengeskabet. For mere information henvises til vores side vedr forankring af pengeskabe.

Med hvilke materialer er pengeskabet forankret?
Segmentankre leveres som standard; mod et ekstra gebyr kan du købe kraftige ankre eller kemiske ankre.
Ved levering af Van den Hoven (bortset fra levering på palle af fragtmand), er det muligt at få pengeskabet forankret hos vores montører mod merpris.

Kan pengeskabet placeres på første sal eller i kælderen?
Afhængigt af typen af ​​pengeskab er dette muligt, kontakt venligst vores salgsafdeling (sales@vdhsafes.nl eller 0180-612988).

Flytter Van den Hoven også pengeskabe?
Ja, vi kan flytte dit pengeskab inden for Holland. For information kontakt venligst vores salgsafdeling, eller besøg vores side om flytte pengeskabe.

Er det muligt at reservere et pengeskab?
Det er ikke muligt at reservere produkter via hjemmesiden, kontakt venligst vores salgsafdeling.

Hvor kan jeg finde Van den Hovens kontaktoplysninger?
Du finder vores kontaktoplysninger her, eller på vores hjemmeside under overskriften 'kontakt'.

Hvad er åbningstiderne for dit showroom?
Showroomet er åbent mandag til torsdag fra 8.30 til 16.30 og på fredage fra 8.30 til 16.00.

Min ordre lever ikke op til mine forventninger. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du har kommentarer eller klager, kan du her en formular at udfylde. Så kontakter vi dig hurtigst muligt. Du kan selvfølgelig også ringe til os på 0180-612988.

Hvor mange års garanti er der på et produkt?
Alle køb kommer med 2 års garanti, både nye og brugte. (Læs mere om vores garanti).

Hvor mange nøgler følger med ved køb af pengeskab?
Ved køb af pengeskab medfølger der som standard 2 nøgler.

Kan jeg få lavet endnu en nøgle efter at have mistet en nøgle?
Ja, det er muligt. Til dette kræves en original nøgle. Van den Hoven Brandkasten har en egen låsesmedbutik† hermed kan du lave en aftale om at lave en ny nøgle.

Kan jeg selv vælge eller ændre koden på en elektronisk kombinationslås?
Ja. Ved levering leveres den elektroniske kombinationslås med en standard fabrikskode. Du kan nemt selv ændre koden ved hjælp af den medfølgende manual.

Kan jeg få (engangs)vedligeholdelse på mit pengeskab?
Ja, du kan kontakte vores salgsafdeling (service@vdhsafes.nl eller 0180-612988).

Har du din egen tekniske service til at løse eventuelle fejl?
Vi har en teknisk service, der kan træffes fra 8.30 til 16.30 på telefonnummer 0180-612988, eller på mail service@vdhsafes.nl† Du kan kontakte serviceafdelingen på 16.30-21.00 7.00 20.00 mandag til fredag ​​fra 06 til 30 og lørdag fra 442 til 002.

Kan du hjælpe os, hvis pengeskabet er låst, og der ikke er nøgler og/eller kode til rådighed (nødåbning)?
Ja, vi kan hjælpe dig med dette. Kontakt venligst vores serviceafdeling eller besøg vores side vedr nødåbninger.

Hvad betyder "dækningsindikation"?
Forsikringsselskaberne knytter et kontantbeløb til de forskellige modstandsklasser som en indikation af dækningen. Dette er baseret på opbevaring af kontanter i et indbrudssikkert pengeskab, som er placeret i ubeboede, ubevogtede og usikrede bygninger inden for bebyggede områder. Afhængigt af de trufne sikkerhedsforanstaltninger kan forsikringsselskaberne afvige fra dækningsangivelsen. Mange forsikringsselskaber giver kun en indikation af dækning eller indikation af værdiopbevaring. For yderligere information henvises til vores side vedr standarder og dækningsangivelse .

Hvordan kan jeg være sikker på, om det købte pengeskab også er accepteret af min forsikring?
Van den Hoven er en uafhængig producent af pengeskabe og pengeskabsdøre, og alle vores pengeskabe og sikkerhedsdøre er accepteret af forsikringsselskaber. For yderligere information henvises til vores side vedr standarder og dækningsangivelse.

Har du et spørgsmål?

Telefon: + 31 180 - 61 29 88
E-mail: sales@vdhsafes.nl
Besøgsadresse: seedewij 1
2991 LA Barendrecht
Åbningstider: man-tor: 08-30
Fredag: 08-30