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PREGUNTAS FRECUENTES

General

Puede encargar una caja fuerte a través de la tienda en línea. Por supuesto, también puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas (sales@vdhsafes.nl o 0180-612 988).

Van den Hoven le ofrece la posibilidad de pagar mediante: iDEAL, por transferencia bancaria, PIN o en efectivo.

Todos los precios indicados incluyen el IVA.

No es posible reservar productos a través del sitio web, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

Encontrará nuestro datos de contactoo en nuestro sitio web, en la sección "Contacto".

La sala de exposición está abierta de lunes a jueves de 8.30 a 16.30 horas y los viernes de 8.30 a 16.00 horas.

Si tiene algún comentario o queja, por favor formulario rellenar. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Por supuesto, también puede llamarnos al 0180-612988.

Entregas

Al realizar su pedido en la tienda web, puede indicar si desea que la caja fuerte sea entregada por los instaladores de Van den Hoven, si desea que un transportista entregue la caja fuerte en un palé o si desea recoger la caja fuerte en nuestro almacén de Barendrecht.

Sí, es posible. Póngase en contacto con el departamento de ventas para conocer las posibilidades.

Sí, todos nuestros productos están envasados de forma neutra. Su pedido se entrega en un camión neutro y (si es posible) se le entrega personalmente. Sin embargo, nuestro nombre N.A. van den Hoven & Zonen B.V. puede aparecer en vehículos de servicio, ropa de empresa o productos.

Prácticamente cualquier caja fuerte puede anclarse, siempre que haya orificios de anclaje en la parte inferior y/o posterior de la caja fuerte. Para más información, consulte nuestra página sobre el anclaje de cajas fuertes.

Los anclajes de segmento se suministran de serie; puede adquirir anclajes para cargas pesadas o anclajes químicos con un coste adicional.
En el momento de la entrega por parte de Van den Hoven (excepto entrega en palé por transportista), es posible que nuestros instaladores anclen la caja fuerte con un cargo adicional.

Dependiendo del tipo de caja fuerte esto es posible, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas (sales@vdhsafes.nl o 0180- 612988).

Sí, podemos trasladar su caja fuerte dentro de los Países Bajos. Para más información, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas o visite nuestra página en cajas fuertes móviles

No es posible reservar productos a través del sitio web, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas.

Encontrará nuestro datos de contactoo en nuestro sitio web, en la sección "Contacto".

La sala de exposición está abierta de lunes a jueves de 8.30 a 16.30 horas y los viernes de 8.30 a 16.00 horas.

Si tiene algún comentario o queja, por favor formulario rellenar. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Por supuesto, también puede llamarnos al 0180-612988.

Producto

Recibirá una garantía de 2 años en todas las compras, tanto nuevas como usadas. (Más información sobre nuestra garantía).

Con la compra de una caja fuerte se suministran dos llaves de serie.

Sí, puede hacerlo. Sin embargo, para ello se necesita una llave original. Las cajas fuertes Van den Hoven Fire tienen una fabricación propia de llavescon esto puede concertar una cita para el cambio de llaves.

Sí. En el momento de la entrega, la cerradura electrónica de combinación viene con un código estándar de fábrica. Con la ayuda de un manual adjunto, usted mismo puede cambiar fácilmente el código.

Sí, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas (service@vdhsafes.nl o 0180- 612988).

Disponemos de un servicio técnico con el que puede ponerse en contacto de 8.30 a 16.30 horas en el número de teléfono 0180-612988o por correo electrónico service@vdhsafes.nl. De lunes a viernes de 16.30 a 21.00 horas y los sábados de 7.00 a 20.00 horas, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al 06-30 442 002.

Sí, podemos ayudarle. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o visite nuestra página en aperturas de emergencia.

 

Las aseguradoras vinculan un importe de valor en efectivo a las distintas clases de resistencia como indicación de la cobertura. Esto supone que el dinero en efectivo se guarda en una caja fuerte a prueba de robos situada en locales deshabitados, sin vigilancia y sin seguridad en zonas edificadas. Dependiendo de las medidas de seguridad adoptadas, las aseguradoras pueden desviarse de la indicación de cobertura. Muchos aseguradores sólo facilitan una indicación de cobertura o una indicación de la valoración. Para más información, consulte nuestra página sobre normas e indicaciones de cobertura.

Van den Hoven es un fabricante independiente de cajas y puertas de seguridad y todas nuestras cajas y puertas de seguridad son aceptadas por las aseguradoras. Para más información, consulte nuestra página sobre normas e indicaciones de cobertura.

¿NECESITAS CONSEJO? Llame a nuestro servicio de atención al cliente

(+31) 0180 61 29 88