Service

Vilka alternativ finns för att få kassaskåpet levererat?
När du lägger din beställning i webshopen kan du ange om du vill att kassaskåpet ska levereras av Van den Hovens tekniker, om du vill att kassaskåpet ska levereras på pall av en transportör eller om du vill hämta kassaskåpet i vårt lager i Barendrecht. .

Levererar ni även utomlands?
Ja det är möjligt. Kontakta försäljningsavdelningen för möjligheterna.

Levereras produkten diskret?
Ja, alla våra produkter är neutralt förpackade. Din beställning kommer att levereras med en neutral lastbil och (om möjligt) överlämnas personligen till dig. Det är möjligt att vårt namn NA van den Hoven & Zonen BV förekommer på servicefordon, företagskläder eller produkter.

Kan kassaskåpet förankras?
Nästan vilket värdeskåp som helst kan förankras, förutsatt att det finns ankarhål i botten och/eller baksidan av skåpet. För mer information, se vår sida om förankringsskåp.

Med vilka material är kassaskåpet förankrat?
Segmentankare levereras som standard; mot en extra kostnad kan du köpa kraftiga ankare eller kemiska ankare.
Vid leverans av Van den Hoven (förutom leverans på pall av transportören) är det möjligt att få kassaskåpet förankrat av våra montörer mot en extra kostnad.

Kan kassaskåpet placeras på första våningen eller i källaren?
Beroende på typ av kassaskåp är detta möjligt, vänligen kontakta vår försäljningsavdelning (sales@vdhsafes.nl eller 0180-612988).

Flyttar Van den Hoven också kassaskåp?
Ja, vi kan flytta ditt kassaskåp inom Nederländerna. För information vänligen kontakta vår försäljningsavdelning, eller besök vår sida om flytta kassaskåp.

Hur många års garanti finns det på en produkt?
Alla köp kommer med 2 års garanti, både nya och begagnade. (Läs mer om vår garanti).

Hur många nycklar ingår vid köp av värdeskåp?
Vid köp av värdeskåp medföljer 2 nycklar som standard.

Kan jag få en ny nyckel till efter att jag tappat bort en nyckel?
Ja, det är möjligt. En originalnyckel krävs för detta. Van den Hoven Brandkasten har en egen låssmedsaffär† med detta kan du boka tid för att göra en ny nyckel.

Kan jag välja eller ändra koden för ett elektroniskt kombinationslås själv?
Ja. Vid leverans levereras det elektroniska kombinationslåset med standard fabrikskod. Du kan enkelt ändra koden själv med hjälp av den medföljande manualen.

Kan jag ha (engångs)underhåll på mitt kassaskåp?
Ja, du kan kontakta vår försäljningsavdelning (service@vdhsafes.nl eller 0180-612988).

Har du en egen teknisk service för att lösa eventuella fel?
Vi har en teknisk service som nås 8.30-16.30 på telefonnummer 0180-612988, eller via mail service@vdhsafes.nl† Du når serviceavdelningen på 16.30-21.00 7.00 20.00 måndag till fredag ​​06-30 och på lördag 442-002.

Kan du hjälpa oss om kassaskåpet är låst och det inte finns några nycklar och/eller kod tillgänglig (nödöppning)?
Ja, vi kan hjälpa dig med detta. Vänligen kontakta vår serviceavdelning eller besök vår sida om nödöppningar.

Vad betyder "täckningsindikation"?
Försäkringsgivare kopplar ett kontantvärde till de olika motståndsklasserna som en indikation på täckningen. Detta bygger på förvaring av kontanter i ett inbrottssäkert kassaskåp som är placerat i obebodda, obevakade och osäkrade byggnader inom tätort. Beroende på vidtagna säkerhetsåtgärder kan försäkringsgivare avvika från täckningsindikationen. Många försäkringsbolag ger endast en indikation på täckning eller indikation på värdeförvaring. För ytterligare information, se vår sida om standarder och täckningsindikationer .

Hur kan jag vara säker på att det köpta kassaskåpet också accepteras av min försäkring?
Van den Hoven är en oberoende tillverkare av kassaskåp och säkerhetsdörrar och alla våra kassaskåp och säkerhetsdörrar accepteras av försäkringsbolag. För ytterligare information, se vår sida om standarder och täckningsindikationer.