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FAQ

Geral

Pode encomendar um cofre através da loja online. Pode também contactar o nosso serviço comercial (sales@vdhsafes.nl ou 0180-612 988).

A Van den Hoven oferece-lhe a opção de pagar através de: iDEAL, transferência bancária, PIN ou dinheiro.

Todos os preços indicados incluem IVA.

Não é possível reservar produtos através do sítio Web, por favor contacte o nosso serviço comercial.

Encontrará o nosso detalhes de contacto aquiou no nosso sítio Web, na rubrica "contacto".

O showroom está aberto de segunda a quinta-feira das 8h30 às 16h30 e à sexta-feira das 8h30 às 16h.

Se tiver algum comentário ou reclamação, por favor aqui está um formulário preencher. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Naturalmente, também pode telefonar-nos para 0180-612988.

Entregas

Ao efetuar a sua encomenda na loja virtual, pode indicar se pretende que o cofre seja entregue pelos instaladores da Van den Hoven, se pretende que um transportador entregue o cofre numa palete ou se pretende recolher o cofre no nosso armazém em Barendrecht.

Sim, é possível. Contacte o departamento comercial para conhecer as possibilidades.

Sim, todos os nossos produtos são embalados de forma neutra. A sua encomenda é entregue por um camião neutro e (se possível) entregue pessoalmente a si. No entanto, o nosso nome N.A. van den Hoven & Zonen B.V. pode aparecer nos veículos de serviço, no vestuário da empresa ou nos produtos.

Quase todos os cofres podem ser ancorados, desde que existam orifícios de ancoragem no fundo e/ou na parte de trás do cofre. Para mais informações, consulte a nossa página sobre ancoragem de cofres.

As âncoras de segmento são fornecidas de série; pode adquirir âncoras para trabalhos pesados ou âncoras químicas a um custo adicional.
Aquando da entrega pela Van den Hoven (exceto entrega em palete por transportadora), é possível que o cofre seja ancorado pelos nossos instaladores mediante um custo adicional.

Consoante o tipo de cofre, isto é possível. Contactar o nosso serviço comercial (sales@vdhsafes.nl ou 0180- 612988).

Sim, podemos transportar o seu cofre nos Países Baixos. Para obter informações, contacte o nosso departamento comercial ou visite a nossa página em cofres móveis

Não é possível reservar produtos através do sítio Web, por favor contacte o nosso serviço comercial.

Encontrará o nosso detalhes de contacto aquiou no nosso sítio Web, na rubrica "contacto".

O showroom está aberto de segunda a quinta-feira das 8h30 às 16h30 e à sexta-feira das 8h30 às 16h.

Se tiver algum comentário ou reclamação, por favor aqui está um formulário preencher. Entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Naturalmente, também pode telefonar-nos para 0180-612988.

Produto

Receberá uma garantia de 2 anos em todas as compras, tanto novas como usadas. (Leia mais sobre a nossa garantia).

A compra de um cofre é acompanhada de duas chaves.

Sim, é possível. No entanto, é necessária uma chave original. A Van den Hoven Fire safees tem uma fabrico interno de chavesCom isto, pode marcar uma reunião para a substituição das chaves.

Sim. Na entrega, a fechadura eletrónica de combinação vem com um código padrão de fábrica. Com a ajuda de um manual incluído, pode alterar facilmente o código.

Sim, pode contactar o nosso departamento comercial para esse efeito (service@vdhsafes.nl ou 0180- 612988).

Dispomos de um serviço técnico que pode ser contactado das 8h30 às 16h30 através do número de telefone. 0180-612988ou por correio eletrónico service@vdhsafes.nl. De segunda a sexta-feira, das 16h30 às 21h00, e ao sábado, das 7h00 às 20h00, pode contactar o serviço de assistência através do número 06-30 442 002.

Sim, podemos ajudá-lo nesta matéria. Contacte o nosso serviço de assistência ou visite a nossa página em aberturas de emergência.

 

As seguradoras associam um montante em numerário às várias classes de resistência como indicação da cobertura. Isto pressupõe que o dinheiro é guardado num cofre resistente ao roubo, localizado em instalações desabitadas, não vigiadas e não seguras em áreas construídas. Em função das medidas de segurança adoptadas, as seguradoras podem desviar-se da indicação de cobertura. Muitas seguradoras apenas fornecem uma indicação de cobertura ou uma indicação da avaliação. Para mais informações, consulte a nossa página sobre normas e indicações de cobertura.

A Van den Hoven é um fabricante independente de cofres e portas de cofres e todos os nossos cofres e portas de cofres são aceites pelas seguradoras. Para mais informações, consulte a nossa página sobre normas e indicações de cobertura.

PRECISA DE CONSELHOS? Contactar o nosso serviço de apoio ao cliente

(+31) 0180 61 29 88