FAQ
Général
Vous pouvez commander un coffre-fort via la boutique en ligne. Bien entendu, vous pouvez également contacter notre service commercial (sales@vdhsafes.nl ou 0180-612 988).
Van den Hoven vous offre la possibilité de payer via : iDEAL, par virement bancaire, PIN ou en espèces.
Tous les prix indiqués s'entendent TVA comprise.
Il n'est pas possible de réserver des produits via le site web, veuillez contacter notre service commercial.
Vous trouverez notre coordonnées iciou sur notre site web sous la rubrique "contact".
Le showroom est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 16h.
Si vous avez des commentaires ou une plainte à formuler, veuillez vous adresser à Voici un formulaire remplir. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien entendu, vous pouvez également nous appeler au 0180-612988.
Livraisons
Lorsque vous passez votre commande dans la boutique en ligne, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le coffre-fort soit livré par les monteurs de Van den Hoven, si vous souhaitez qu'un transporteur livre le coffre-fort sur une palette ou si vous souhaitez que le coffre-fort soit enlevé dans notre entrepôt de Barendrecht.
Oui, c'est possible. Veuillez contacter le service des ventes pour connaître les possibilités.
Oui, tous nos produits sont emballés de manière neutre. Votre commande est livrée par un camion neutre et (si possible) vous est remise personnellement. Le nom de N.A. van den Hoven & Zonen B.V. peut toutefois figurer sur les véhicules de service, les vêtements d'entreprise ou les produits.
Presque tous les coffres-forts peuvent être ancrés, à condition qu'il y ait des trous d'ancrage dans le fond et/ou l'arrière du coffre-fort. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur l'ancrage. l'ancrage des coffres-forts.
Des ancres de segment sont fournies en standard ; vous pouvez acheter des ancres à usage intensif ou des ancres chimiques moyennant un supplément de prix.
Lors de la livraison par Van den Hoven (à l'exception de la livraison sur palette par le transporteur), il est possible de faire ancrer le coffre-fort par nos monteurs moyennant un supplément de prix.
Selon le type de coffre-fort, cela est possible, veuillez contacter notre service commercial (sales@vdhsafes.nl ou 0180- 612988).
Oui, nous pouvons déplacer votre coffre-fort aux Pays-Bas. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service commercial, ou visitez notre page sur déplacement de coffres-forts
Il n'est pas possible de réserver des produits via le site web, veuillez contacter notre service commercial.
Vous trouverez notre coordonnées iciou sur notre site web sous la rubrique "contact".
Le showroom est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30 et le vendredi de 8h30 à 16h.
Si vous avez des commentaires ou une plainte à formuler, veuillez vous adresser à Voici un formulaire remplir. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Bien entendu, vous pouvez également nous appeler au 0180-612988.
Produit
Vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur tous vos achats, qu'ils soient neufs ou d'occasion. (En savoir plus sur notre garantie).
Deux clés sont fournies en standard lors de l'achat d'un coffre-fort.
Oui, c'est possible. Toutefois, il faut pour cela disposer d'une clé originale. Van den Hoven Fire Safes dispose d'une fabrication de clés en interneAvec cela, vous pouvez prendre rendez-vous pour la remise en place des clés.
Oui. La serrure à combinaison électronique est livrée avec un code d'usine standard. A l'aide d'un manuel joint, vous pouvez facilement modifier le code vous-même.
Oui, vous pouvez contacter notre service commercial pour cela (service@vdhsafes.nl ou 0180- 612988).
Nous disposons d'un service technique joignable de 8h30 à 16h30 au numéro de téléphone. 0180-612988ou par courrier électronique service@vdhsafes.nl. Du lundi au vendredi de 16h30 à 21h et le samedi de 7h à 20h, vous pouvez joindre le service après-vente au 06-30 442 002.
Oui, nous pouvons vous aider. Veuillez contacter notre service après-vente ou consulter notre page sur ouvertures d'urgence.
Les assureurs associent un montant de valeur en espèces aux différentes classes de résistance, à titre d'indication de la couverture. Cela suppose que les espèces sont stockées dans un coffre-fort résistant à l'effraction situé dans des locaux inhabités, non gardés et non sécurisés dans des zones bâties. En fonction des mesures de sécurité prises, les assureurs peuvent s'écarter de l'indication de couverture. De nombreux assureurs ne fournissent qu'une indication de couverture ou une indication de l'évaluation. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur les normes et les indications de couverture.
Van den Hoven est un fabricant indépendant de coffres-forts et de portes de coffres-forts. Tous nos coffres-forts et portes de coffres-forts sont acceptés par les assureurs. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page sur normes et indications de couverture.
