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Combien de temps mon produit sera-t-il garanti ?

Standaard worden Van den Hoven producten geleverd met een fabrieksgarantie van 24 maanden op mechanische én elektronische componenten. Indien de garantietermijn hiervan afwijkt, staat dit specifiek vermeld bij het betreffende product. Dit geldt voor nieuwe én gebruikte producten.

Les coûts des pièces et travaux relevant de la garantie du fabricant, effectués pendant la période de garantie, sont à la charge de Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Les dommages dus à une mauvaise utilisation (par exemple, code oublié, clé endommagée), l'usure normale et les défauts qui n'affectent pas de manière significative la fonction ou la valeur du produit ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie est annulée si les réparations sont effectuées par des services de maintenance non agréés par nous ou si des pièces qui ne sont pas d'origine sont utilisées.

Procédure de garantie

Si votre produit est défectueux, veuillez contacter notre service technique. Vous pouvez le faire par téléphone via 0180-612 988 ou par courrier électronique à l'adresse suivante service@vdhsafes.nl