Αρχεία

Για πόσο χρονικό διάστημα θα είναι εγγυημένο το προϊόν μου;

Standaard worden Van den Hoven producten geleverd met een fabrieksgarantie van 24 maanden op mechanische én elektronische componenten. Indien de garantietermijn hiervan afwijkt, staat dit specifiek vermeld bij het betreffende product. Dit geldt voor nieuwe én gebruikte producten.

Το κόστος των ανταλλακτικών και των εργασιών που εμπίπτουν στην εγγύηση του κατασκευαστή και εκτελούνται εντός της περιόδου εγγύησης, βαρύνει την Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση (π.χ. ξεχάστηκε ο κωδικός, καταστράφηκε το κλειδί), φυσιολογική φθορά και ελαττώματα που δεν επηρεάζουν σημαντικά τη λειτουργία ή την αξία του προϊόντος.

Η εγγύηση παύει να ισχύει εάν οι επισκευές πραγματοποιούνται από τμήματα σέρβις που δεν είναι εγκεκριμένα από εμάς ή εάν χρησιμοποιούνται μη γνήσια ανταλλακτικά.

Διαδικασία εγγύησης

Εάν το προϊόν σας είναι ελαττωματικό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής εξυπηρέτησης. Αυτό μπορεί να γίνει τηλεφωνικά μέσω 0180-612 988 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση service@vdhsafes.nl