Archiwa

Jak długo mój produkt będzie objęty gwarancją?

Produkty firmy Van den Hoven są standardowo dostarczane z 24-miesięczną gwarancją fabryczną obejmującą zarówno elementy mechaniczne, jak i elektroniczne. Jeśli okres gwarancji odbiega od powyższego, jest to wyraźnie zaznaczone przy danym produkcie. Dotyczy to zarówno produktów nowych, jak i używanych.

Koszty części i prac objętych gwarancją producenta, wykonanych w okresie gwarancyjnym, ponosi Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania (np. zapomnienie kodu, uszkodzenie klucza), normalnego zużycia i wad, które nie wpływają znacząco na funkcję lub wartość produktu.

Gwarancja traci ważność, jeśli naprawy są przeprowadzane przez serwisy niezatwierdzone przez nas lub jeśli używane są nieoryginalne części.

Procedura gwarancyjna

Jeśli produkt jest wadliwy, należy skontaktować się z naszym działem obsługi technicznej. Można to zrobić telefonicznie za pośrednictwem 0180-612 988 lub pocztą elektroniczną pod adresem service@vdhsafes.nl