Jak dlouho bude můj výrobek v záruce?
Na výrobky Van den Hoven je standardně poskytována tovární záruka 24 měsíců na mechanické komponenty a 12 měsíců na elektronické komponenty. Pokud se záruční doba liší, je to výslovně uvedeno u daného výrobku. To platí pro nové i použité výrobky.
Náklady na díly a práce spadající pod záruku výrobce, provedené v záruční době, hradí společnost Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním (např. zapomenutý kód, poškozený klíč), běžným opotřebením a závadami, které nemají významný vliv na funkci nebo hodnotu výrobku.
Záruka zaniká, pokud jsou opravy prováděny námi neschválenými servisy nebo pokud jsou použity neoriginální díly.
Záruční postup
Pokud je váš výrobek vadný, obraťte se na náš technický servis. To lze provést telefonicky prostřednictvím 0180-612 988 nebo e-mailem na adresu service@vdhsafes.nl