Wie lange ist die Garantie für mein Produkt?
Van den Hoven-Produkte werden standardmäßig mit einer Werksgarantie von 24 Monaten auf mechanische Komponenten und 12 Monaten auf elektronische Komponenten geliefert. Wenn die Garantiezeit davon abweicht, wird dies bei dem betreffenden Produkt ausdrücklich angegeben. Dies gilt für neue und gebrauchte Produkte.
Die Kosten für Teile und Arbeiten, die unter die Herstellergarantie fallen und innerhalb der Garantiezeit ausgeführt werden, gehen zu Lasten von Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (z.B. Code vergessen, Schlüssel beschädigt), normale Abnutzung und Mängel, die die Funktion oder den Wert des Produktes nicht wesentlich beeinträchtigen, sind von der Garantie ausgeschlossen.
Die Garantie erlischt, wenn Reparaturen durch nicht von uns zugelassene Werkstätten durchgeführt werden oder wenn Nicht-Originalteile verwendet werden.
Garantieverfahren
Wenn Ihr Produkt defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundendienst. Dies kann telefonisch geschehen über 0180-612 988 oder per E-Mail an service@vdhsafes.nl