Mennyi ideig garantálják a termékemet?
A Van den Hoven termékeket alapesetben 24 hónapos gyári garanciával szállítjuk a mechanikus alkatrészekre és 12 hónapos gyári garanciával az elektronikus alkatrészekre. Ha a garancia időtartama ettől eltér, azt az adott terméknél külön feltüntetjük. Ez új és használt termékekre egyaránt vonatkozik.
A jótállási időn belül elvégzett, a gyártói garancia hatálya alá tartozó alkatrészek és munkák költségeit a Brandkastenfabriek Van den Hoven viseli.
A nem rendeltetésszerű használatból (pl. elfelejtett kód, sérült kulcs) eredő károk, a normál elhasználódás és a termék működését vagy értékét jelentősen nem befolyásoló hibák nem tartoznak a garancia hatálya alá.
A garancia érvényét veszti, ha a javításokat nem általunk jóváhagyott szervizek végzik, vagy ha nem eredeti alkatrészeket használnak.
Jótállási eljárás
Ha a termék hibás, kérjük, forduljon műszaki szervizünkhöz. Ezt megteheti telefonon a 0180-612 988 vagy e-mailben a következő címen service@vdhsafes.nl