Pentru cât timp va fi garantat produsul meu?
În mod standard, produsele Van den Hoven sunt livrate cu o garanție din fabrică de 24 de luni pentru componentele mecanice și 12 luni pentru componentele electronice. În cazul în care perioada de garanție diferă de aceasta, este specificată în mod expres împreună cu produsul în cauză. Acest lucru se aplică atât produselor noi, cât și celor folosite.
Brandkastenfabriek Van den Hoven suportă costurile pieselor și lucrărilor care intră sub incidența garanției producătorului, efectuate în perioada de garanție.
Daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare (de exemplu, cod uitat, cheie deteriorată), uzura normală și defectele care nu afectează semnificativ funcția sau valoarea produsului nu sunt acoperite de garanție.
Garanția este anulată dacă reparațiile sunt efectuate de departamente de service neaprobate de noi sau dacă sunt utilizate piese neoriginale.
Procedura de garanție
Dacă produsul dvs. este defect, vă rugăm să contactați departamentul nostru de servicii tehnice. Acest lucru se poate face prin telefon prin 0180-612 988 sau prin e-mail la adresa service@vdhsafes.nl