Hvor lang tid er der garanti på mit produkt?
Van den Hoven-produkter leveres som standard med en fabriksgaranti på 24 måneder på mekaniske komponenter og 12 måneder på elektroniske komponenter. Hvis garantiperioden afviger fra dette, er det specifikt angivet ved det pågældende produkt. Dette gælder både for nye og brugte produkter.
Omkostningerne til dele og arbejde, der falder ind under producentens garanti, og som udføres inden for garantiperioden, skal afholdes af Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Skader som følge af forkert brug (f.eks. glemt kode, beskadiget nøgle), normal slitage og defekter, der ikke påvirker produktets funktion eller værdi væsentligt, er ikke dækket af garantien.
Garantien bortfalder, hvis reparationer udføres af serviceafdelinger, der ikke er godkendt af os, eller hvis der anvendes uoriginale dele.
Garantiprocedure
Hvis dit produkt er defekt, bedes du kontakte vores tekniske serviceafdeling. Dette kan gøres telefonisk via 0180-612 988 eller via e-mail på service@vdhsafes.nl