Combien de temps puis-je bénéficier d'une garantie sur mon produit ?

En standard, les produits Van den Hoven bénéficient d'une garantie constructeur de 24 mois sur les composants mécaniques et de 12 mois sur les composants électroniques. Si la période de garantie s'écarte de celle-ci, cela est spécifiquement indiqué avec le produit en question. Ceci s'applique aux produits neufs et d'occasion.

Les coûts des pièces et des travaux couverts par la garantie du fabricant, effectués pendant la période de garantie, sont à la charge de Brandkastenfabriek Van den Hoven.

Les dommages dus à une mauvaise utilisation (par exemple, code oublié, clé endommagée), l'usure normale et les défauts qui n'affectent pas de manière significative la fonction ou la valeur du produit ne sont pas couverts par la garantie.

La garantie expire en cas de réparation par des services après-vente non autorisés par nous ou si des pièces non originales sont utilisées.

Procédure de garantie

En cas de défaut de votre produit, veuillez contacter notre service technique. Vous pouvez le faire par téléphone au 0180-612 988 ou par e-mail via service@vdhsafes.nl