Combien de temps mon produit sera-t-il garanti ?
En règle générale, les produits Van den Hoven sont livrés avec une garantie d'usine de 24 mois sur les composants mécaniques et de 12 mois sur les composants électroniques. Si la période de garantie diffère, elle est spécifiquement indiquée avec le produit en question. Ceci s'applique aux produits neufs et d'occasion.
Les coûts des pièces et travaux relevant de la garantie du fabricant, effectués pendant la période de garantie, sont à la charge de Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Les dommages dus à une mauvaise utilisation (par exemple, code oublié, clé endommagée), l'usure normale et les défauts qui n'affectent pas de manière significative la fonction ou la valeur du produit ne sont pas couverts par la garantie.
La garantie est annulée si les réparations sont effectuées par des services de maintenance non agréés par nous ou si des pièces qui ne sont pas d'origine sont utilisées.
Procédure de garantie
Si votre produit est défectueux, veuillez contacter notre service technique. Vous pouvez le faire par téléphone via 0180-612 988 ou par courrier électronique à l'adresse suivante service@vdhsafes.nl