Durante quanto tempo é que o meu produto tem garantia?
Por norma, os produtos Van den Hoven são fornecidos com uma garantia de fábrica de 24 meses para os componentes mecânicos e de 12 meses para os componentes electrónicos. Se o período de garantia for diferente deste, é especificamente indicado com o produto em questão. Isto aplica-se a produtos novos e usados.
Os custos das peças e dos trabalhos abrangidos pela garantia do fabricante, efectuados durante o período de garantia, são suportados pela Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Os danos devidos a uma utilização incorrecta (por exemplo, código esquecido, chave danificada), o desgaste normal e os defeitos que não afectam significativamente a função ou o valor do produto não estão cobertos pela garantia.
A garantia é anulada se as reparações forem efectuadas por serviços de assistência não autorizados por nós ou se forem utilizadas peças não originais.
Procedimento de garantia
Se o seu produto estiver defeituoso, contacte o nosso serviço de assistência técnica. Isto pode ser feito por telefone através de 0180-612 988 ou por correio eletrónico em service@vdhsafes.nl