Hur länge kommer min produkt att vara garanterad?
Van den Hoven-produkter levereras som standard med en fabriksgaranti på 24 månader på mekaniska komponenter och 12 månader på elektroniska komponenter. Om garantitiden avviker från detta anges det specifikt för produkten i fråga. Detta gäller både nya och begagnade produkter.
Kostnaderna för delar och arbete som omfattas av tillverkarens garanti och som utförs inom garantiperioden ska bäras av Brandkastenfabriek Van den Hoven.
Skador på grund av felaktig användning (t.ex. glömd kod, skadad nyckel), normalt slitage och defekter som inte väsentligt påverkar produktens funktion eller värde täcks inte av garantin.
Garantin upphör att gälla om reparationer utförs av serviceverkstäder som inte är godkända av oss eller om icke-originaldelar används.
Garantiförfarande
Om din produkt är defekt, vänligen kontakta vår tekniska serviceavdelning. Detta kan göras per telefon via 0180-612 988 eller via e-post till service@vdhsafes.nl